Um novo estudo da Serasa Experian, a principal datatech do Brasil, revela que o número de brasileiros com perfil de viajante atinge 17,9 milhões. O levantamento foi conduzido através do Insights Hub, uma plataforma que transforma dados comportamentais, socioeconômicos e de capacidade de pagamento em insights valiosos para as marcas. Apesar da diminuição de 6% em comparação a 2025, quando a estimativa era de 19 milhões, a pesquisa indica um público mais financeiramente qualificado e com um planejamento mais eficiente na escolha de viagens.
Para 2026, os viajantes brasileiros demonstram uma crescente preocupação em economizar e utilizar conveniências digitais: 80% estão interessados no resgate de milhas, um aumento quase dobrado em relação ao ano anterior. Além disso, os “caçadores de desconto” agora representam 53,9% do total dos potenciais viajantes, um crescimento significativo de 22,1 pontos percentuais. O comportamento online permanece forte, com 91,7% dos entrevistados mostrando preferência por compras digitais, um número que se mantém praticamente estável em relação a 2025 (92,2%). Esse cenário reforça o digital como o principal canal para pesquisa e contratação de serviços turísticos. Abaixo estão os dados comparativos entre 2026 e 2025:
“Os dados sugerem que o viajante brasileiro adota uma abordagem mais estratégica ao consumir turismo, dedicando-se a planejar melhor suas escolhas e comparar diferentes ofertas enquanto busca benefícios como milhas e descontos por meio das plataformas digitais. Para as marcas, isso evidencia a necessidade de ir além da mera afinidade por viagens e utilizar inteligência analítica para entender melhor a capacidade de pagamento dos consumidores e suas preferências. Isso resulta na criação de ofertas mais relevantes e personalizadas com maior potencial de conversão,” declara Giovana Giroto, CMO e Vice-presidente de Marketing Solutions da Serasa Experian.
A executiva ressalta que o crescimento entre aqueles que buscam descontos e fazem uso de milhas reflete um consumidor mais consciente e planejado, abrindo novas possibilidades para companhias aéreas, redes hoteleiras e agências de turismo. “Atualmente, não é suficiente apenas identificar quem pretende viajar; é crucial compreender o comportamento desse consumidor em termos de suas finanças e quais benefícios são atrativos para ele. Essa visão permite que as marcas desenvolvam campanhas mais eficazes e reduzam a dispersão nas mídias,” complementa Giroto.
Perfil geracional se torna mais maduro em 2026
A análise demográfica revela que os Millennials (geração Y) continuam sendo os viajantes predominantes em 2026, representando 39,5% do total da amostra, apesar de uma leve queda de 1,1 ponto percentual em relação ao ano anterior. Por outro lado, a Geração X subiu para 26,4%, enquanto os Boomers avançaram para 15,5%. A Geração Z apresentou uma redução de 2,2 pontos percentuais. Esses dados sugerem um aumento na participação dos públicos mais maduros, que tendem a ter maior estabilidade financeira e planejamento ao viajar. Confira abaixo as informações detalhadas por geração:
Renda e capacidade financeira revelam perfis diversos
O perfil financeiro dos viajantes em 2026 revela uma grande diversidade dentro do público analisado. Embora a maior parte corresponda àqueles com rendimentos superiores a R$ 10 mil mensais (32,5%), o comportamento em relação à capacidade financeira é distribuído: 38,8% têm até R$ 1 mil disponíveis para gastar em viagens e 25,3% possuem condições acima de R$ 5 mil. Segundo Giroto, esses dados mostram que mesmo quem tem renda elevada ainda busca planejamento nas viagens.
Essa variedade destaca a importância da segmentação do público interessado em turismo além do simples desejo de viajar. Mais da metade (53,3%) possui uma capacidade financeira limitada a R$ 2 mil mensais – isso possibilita campanhas focadas em pacotes promocionais ou benefícios como parcelamentos e milhas. Em contrapartida, quase 40% dos viajantes têm renda superior a R$ 8 mil mensais; isso favorece estratégias voltadas para experiências premium ou viagens internacionais personalizadas. Veja abaixo o detalhamento sobre renda e capacidade financeira:
Metodologia
A pesquisa “Perfil Viajante 2026” foi realizada com base numa amostra abrangendo cerca de 17.875.489 indivíduos classificados como viajantes dentro de uma base total superior a 188 milhões de CPFs. A metodologia incluiu cruzamento dos dados comportamentais com informações socioeconômicas usando o Insights Hub da Serasa Experian. Todos os dados foram tratados seguindo as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
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